겜스고 환불 신청 방법, 유튜브 프리미엄 오류로 환불 신청

유튜브 프리미엄 국가 우회하는 방법이 막히면서 계정 공유 플랫폼인 겜스고를 많이 이용해서 월 4,000원대로 유튜브 프리미엄을 이용하는 분들이 많은 거 같습니다.

하지만 간혹 계정이 비활성화되어서 불편함을 토로하는 사람들이 있습니다.

그래서 겜스고 환불하는 방법에 대해서 궁금해하실 텐데요.

 

이번 글에서는 겜스고 환불 정책을 쉽게 설명하고, 환불이 가능한 상황과 불가능한 상황을 구분해서 설명해 드리겠습니다.

겜스고 환불 신청 방법

 

 

겜스고 환불 신청 방법

겜스고를 이용해서 유튜브 프리미엄을 이용하다 보면 간혹 계정이 비활성화되거나 끊기는 오류가 발생합니다.

그럴 땐 고객센터에 연락을 해서 조치를 취하면 되는데 이런 상황이 자주 반복되면 환불을 하는 편이 좋을 거 같습니다.

 

1. 겜스고 홈페이지 접속

먼저, 겜스고 공식 홈페이지에 접속해서 로그인을 해주세요.

 

겜스고 바로가기

 

 

겜스고 (출처- 겜스고 홈페이지)

 

2. 구독 버튼 선택

로그인 후, 화면 우측 상단에 있는 구독 버튼을 선택해서 구독 서비스의 정보를 확인합니다.

 

3. 결제 내역 확인하기

좌측 상단에 표시된 구독/ 결제 내역 메뉴가 보일 텐데, 여기서 결제 내역을 선택해 주세요.

그러면 지난 결제 내역이 나옵니다.

 

4. 주문 관리

결제 내역 화면으로 이동하면, 화면의 오른쪽 아래에 주문 관리 버튼이 있습니다.

이 버튼을 클릭한 후 환불을 선택해 주세요.

 

5. 환불 신청하기

이제 환불 신청하기 화면이 나오는데 여기서 아래쪽에 있는 환불 신청 버튼을 클릭해 주세요.

그러면 환불 동의 절차가 시작됩니다.

 

6. 환불 사유 작성하기

환불 신청 확인 화면이 뜨면, 환불 사유와 관련 내용을 작성합니다.

이 부분은 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 유튜브 프리미엄 서비스가 자주 끊기는 문제를 언급하면 도움이 됩니다.

 

7. 신청 완료하기

모든 내용을 작성한 후, 제출 버튼을 클릭하면 환불 신청이 완료됩니다.

이제 환불 처리가 이루어질 때까지 기다리면 됩니다.

 

만약 궁금한점이 있어서 질문을 주시면 24시간 이내에 해결해 드리겠습니다.

 

다음 링크를 클릭하면 됩니다.

 

겜스고 환불 온라인 상담 바로 가기

 

 

겜스고 환불 신청 온라인 상담 (출처- 겜스고 홈페이지)

 

겜스고 환불이 승인될 수 있는 경우

그럼 이제 겜스고 환불 정책과 환불이 승인될 수 있는 상황에 대해서 쉽고, 빠르게 설명드리겠습니다.

 

1. 구매 후 24시간 이내 환불 요청

사용자가 겜스고에서 상품을 구매한 후 24시간 이내에 환불을 요청할 경우, 환불 처리가 가능합니다.

그러나 이 경우 결제 및 환불 처리에 대한 은행 수수료가 발생하므로 일정 환불 수수료가 차감됩니다.

 

2. 중복 결제

동일 주문에 대해 중복 결제가 발생한 경우, 중복된 금액에 대해 환불이 가능합니다.

이것은 사용자의 권리를 보호하기 위한 조치입니다.

 

3. 구독 미수령

구독료를 지불했으나, 약속된 시간 내에 구독을 받지 못한 경우, 환불 요청이 가능합니다.

 

4. 기술 문제로 인한 환불

구독 서비스 이용 중 해결할 수 없는 기술적 문제가 발생하고, 이로 인해 정상적인 사용이 현저하게 방해받는 경우 환불 요청이 가능합니다.

 

단, 문제의 자세한 설명과 증거를 제시해야 검증이 이루어집니다.

 

5. 특정 구독 유형 환불

특정 유형의 구독에 대해 기대에 미치지 못하거나 제품에 만족하지 못하는 경우, 충분한 증거를 제공해야 환불이 승인됩니다.

 

환불 금액은 남은 구독 기간에 해당하는 금액에서 환불 수수료를 차감한 금액입니다.

 

환불 처리가 불가능한 경우

환불 처리가 불가능한 경우는 총 5가지 경우입니다.

 

1. 미결제 주문

결제가 이루어지지 않은 주문에 대해서는 환불 처리가 불가능합니다.

이는 기본적인 거래 원칙에 따른 것입니다.

 

2. 특별 구독

스포티파이와 같은 특별 구독 서비스는 구독이 시작되면 결제가 최종적이므로 환불이 불가능합니다.

다만, 다음 결제가 이루어지지 않도록 현재 결제 주기가 끝날 때 구독을 취소할 수 있습니다.

 

3. 기기 제한

겜스고의 구독 서비스는 PC, MAC, 스마트폰, 태블릿에서만 지원되며, TV와 같은 비지원 기기에서는 사용할 수 없습니다

이로 인해 발생하는 문제 환불 사유가 되지 않습니다.

 

4. 부적절한 사용자 작업

사용자가 서비스 이용 지침을 따르지 않아 서비스 경험에 영향을 미치거나 계정이 제한되는 경우, 환불은 불가능합니다.

 

5. 기타 사유

위 4가지 항목에 해당하지 않는 기타 사유로 인한 환불 요청은 승인되지 않습니다.

 

환불 금액 원칙

환불 요청이 승인되면, 환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.

 

환불 금액= 주문 금액 - 환불 수수료

 

환불 수수료는 각 결제 기관에서 부과하는 수수료와 환불 규칙에 따라 결정됩니다.

일부 구독의 경우, 사용하지 않은 기간에 대한 환불이 이루어지며, 이 역시 남은 기간에 따라 계산됩니다.

 

특히 5달러 미만의 환불은 겜스고 지갑에 크레딧으로 환불됩니다.

이러한 크레딧은 다른 제품 구매 시 사용할 수 있으며, 영구적으로 유효합니다.

 

환불로 인해 발생할 수 있는 추가 결과

환불 처리로 인해 개인 계정에 미치는 영향도 고려해야 합니다.

 

예를 들어, 유튜브 구독에 대한 환불이 이루어지면 사용자의 계정은 유튜브 프리미엄 가족 그룹에서 제거되며,

이후 12개월 동안 다른 프리미엄 가족계획에 가입할 수 없습니다.

 

결론

겜스고 환불에 대해서 알아보았습니다.

환불이 승인될 수 있는 다양한 상황과 불가능한 상황을 명확히 알고, 환불 요청 시 필요한 증거를 준비하는 것이 중요합니다.

 

또한, 환불로 인해 발생할 수 있는 추가 결과에 대해서도 충분히 인지하고 있어야 합니다.

겜스고를 이용하면서 환불 정책을 잘 이해하고 활용하시길 바랍니다.

 

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